如今電腦已經(jīng)非常普及了，不僅在印刷行業(yè)，在其他部門也都配備了電腦，并且在電腦上運(yùn)行的軟件也大大增多，不僅有專用的軟件(如印刷行業(yè)的排版及相關(guān)的軟件、圖片操作軟件，各種辦公軟件，各種數(shù)據(jù)庫等等)，也有平時(shí)常見的各種游戲軟件等等。另外，由于如今網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也風(fēng)起云涌，尤其是寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使人們?cè)陔娔X上網(wǎng)、操作運(yùn)行的時(shí)間大大增加，這給我們的工作和生活都帶來的極大的方便和快捷。但是，由于如今多數(shù)人使用是兼容機(jī)，其配件的質(zhì)量或優(yōu)或劣，另外，由于聯(lián)網(wǎng)、文件的傳遞及游戲等使電腦病毒非常容易感染，兼以許多操作者對(duì)計(jì)算機(jī)并不十分熟悉而造成在操作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)誤動(dòng)作，等等，使得在操作電腦時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到“死機(jī)”的現(xiàn)象，對(duì)于我們印刷行業(yè)來說，如事先沒有存盤，死機(jī)的現(xiàn)象至少造成工作中的數(shù)據(jù)丟失，前功盡棄，甚至有的已存盤但沒有退到DOS狀態(tài)，遇到死機(jī)時(shí)還是會(huì)使數(shù)據(jù)丟失，所以，死機(jī)是令操作者甚為煩惱的事情。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為“藍(lán)屏”、“黑屏”或在原狀態(tài)上不動(dòng)，有時(shí)甚至無法啟動(dòng)系統(tǒng)，畫面“定格”無反應(yīng)，鼠標(biāo)、鍵盤無法輸入，軟件運(yùn)行非正常中斷等等。然而，盡管造成死機(jī)的原因很多，但它萬變不離其宗，其原因始終都脫離不開硬件與軟件兩方面的問題，現(xiàn)在就根據(jù)自己及一些同行們的經(jīng)驗(yàn)，介紹一些電腦死機(jī)的現(xiàn)象及在操作中應(yīng)注意的問題。
   一、硬件方面的原因
   1、散熱不良
   顯示器、電源和CPU等在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持其良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會(huì)導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時(shí)間太長也會(huì)導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機(jī)。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”，因此要保證其良好的散熱效果。
   2、移動(dòng)不當(dāng)
   在電腦移動(dòng)過程中受到很大振動(dòng)常常會(huì)使機(jī)器內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機(jī)，所以移動(dòng)電腦時(shí)應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動(dòng)。平常在發(fā)現(xiàn)死機(jī)時(shí)也可檢查各插板是否松動(dòng)，可拔出重新再插一下。
   3、灰塵殺手
   機(jī)器內(nèi)灰塵積聚過多也會(huì)引起死機(jī)故障。對(duì)于線路板來說，灰塵無異于定時(shí)炸彈。另外，如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會(huì)導(dǎo)致讀寫錯(cuò)誤，嚴(yán)重的也會(huì)引起電腦死機(jī)。因此電腦房間防塵是必須經(jīng)常注意的。
   4、設(shè)備不匹配
   如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時(shí)將外頻定得太高，可能就不能保證運(yùn)行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致頻繁死機(jī)。這主要是由于兼容機(jī)各配件的匹配沒有搞好，因此，在購買兼容機(jī)時(shí)，可請(qǐng)比較內(nèi)行的人幫助選擇配件。
   5、軟、硬件不兼容
   三維軟件和一些特殊軟件，在有的微機(jī)上有時(shí)就不能正常啟動(dòng)甚至安裝，其中可能就有軟、硬件兼容方面的問題。
   6、內(nèi)存條故障
   主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如重新拔插一下。如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存條才能解決問題。
   7、硬盤故障
   主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)。硬盤上的故障必須用專用工具軟件及維修人員來進(jìn)行檢修處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對(duì)于不支持UDMA66/100的主板，應(yīng)注意CMOS中硬盤運(yùn)行方式的設(shè)定。
   8、CPU超頻
   由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。解決的辦法比較簡(jiǎn)單，就是要讓CPU回到正常的頻率上。
   9、硬件資源沖突
   這是由于聲卡或顯卡的設(shè)置有沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，以致死機(jī)。解決的辦法是以“安全模式”啟動(dòng)，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇“運(yùn)行”，鍵入“REGEDIT”，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動(dòng)。
   10、內(nèi)存容量不夠
   內(nèi)存容量越大越好，至少大于硬盤容量的0、5%～1%。如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)存條�；蛟谠械膬�(nèi)存上再添加上新的內(nèi)存條。
   11、劣質(zhì)零部件
   少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的主板、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和舊的CPU、內(nèi)存，這樣就會(huì)使機(jī)器在運(yùn)行時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生死機(jī)也就在所難免。因此，用戶購機(jī)時(shí)應(yīng)該有這方面的戒心，可請(qǐng)比較熟悉的朋友幫助挑選，并可以用一些較新的工具軟件測(cè)試電腦，長時(shí)間連續(xù)考機(jī)(如72小時(shí))，以及爭(zhēng)取盡量長的保修時(shí)間等。
   二、由軟件原因引起的死機(jī)
   電腦死機(jī)除了上述一些硬件上的問題之外，也有不少是由軟件引起的。如：
   1、病毒感染
   病毒是計(jì)算機(jī)操作的大患，幾乎人人惡之。病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰，甚至損壞主板、硬盤、CPU等等。因此，在發(fā)現(xiàn)病毒時(shí)我們需用殺毒軟件如KV3000、瑞星等優(yōu)良的殺毒軟件來對(duì)電腦進(jìn)行全面地查毒、殺毒，并做到及時(shí)升級(jí)殺毒軟件。
   2、CMOS設(shè)置不當(dāng)
   該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)�，都�?huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法啟動(dòng)。如將無ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。
   3、系統(tǒng)文件的誤刪除
   由于Windows啟動(dòng)需要有Command、com、Io、Msdos、sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤的情況下也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
   4、初始化文件遭破壞
   由于Windows啟動(dòng)需要讀取System、Win、ini和注冊(cè)表文件，如果存在Config、sys、Autoexec、bat文件，這兩個(gè)文件也會(huì)被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是System、ini、Win、User這四個(gè)文件尤為重要。
   5、動(dòng)態(tài)鏈接庫文件(DLL)丟失
   在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為、DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個(gè)、DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)趧h除一個(gè)應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時(shí)候就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)，甚至崩潰。這時(shí)，我們可用工具軟件如“超級(jí)兔仔”對(duì)無用的、DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會(huì)避免誤刪除。
   6、硬盤剩余空間太少或碎片太多
   由于一些應(yīng)用程序的運(yùn)行需要較大的內(nèi)存和硬盤空間，如果硬盤的剩余空間太少，當(dāng)這些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存而機(jī)上的內(nèi)存不多時(shí)，就需要用到虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。因此，我們配備計(jì)算機(jī)時(shí)就要配置較大的硬盤，此外，還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。這不僅會(huì)避免因硬盤剩余空間不夠或碎片太多而造成死機(jī)，也會(huì)使平常操作時(shí)速度提高。
   7、BIOS升級(jí)失敗
   操作者應(yīng)備份BIOS以防不測(cè)，但如果電腦系統(tǒng)需要對(duì)BIOS進(jìn)行升級(jí)的話，那么在升級(jí)之前更好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級(jí)不正確或者在升級(jí)的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就有可能無法啟動(dòng)。所以在升級(jí)BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號(hào)。如果使用的BIOS升級(jí)工具可以對(duì)當(dāng)前BIOS進(jìn)行備份，那就應(yīng)當(dāng)把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時(shí)看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復(fù)并且還要懂得如何恢復(fù)。
   8、軟件升級(jí)不當(dāng)
   大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問題的，事實(shí)上，在升級(jí)過程中都會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升級(jí)，但當(dāng)其它程序可能不支持升級(jí)后的組件時(shí)，就會(huì)有各種問題導(dǎo)致死機(jī)。因此，在升級(jí)軟件時(shí)也要注意操作，先明白升級(jí)軟件的特點(diǎn)、性能及可能出現(xiàn)故障的排除方法等后再升級(jí)。
   9、濫用測(cè)試版軟件
   目前許多操作軟件正式出版時(shí)都會(huì)先出一些測(cè)試版軟件，以檢其軟件運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性等，以便正式出版時(shí)再適當(dāng)改進(jìn)，因此，測(cè)試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，測(cè)試版的軟件都不能算為完全成熟的軟件。所以，當(dāng)我們對(duì)計(jì)算機(jī)并不十分內(nèi)行的情況下，更好少用軟件的測(cè)試版，以免使用后出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無法啟動(dòng)等故障，給自己帶來不必要的麻煩。
   10、非法卸載軟件
   由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)運(yùn)行的軟件非常多，人們總喜歡經(jīng)常下載、安裝和卸載軟件，這是不大好的。更不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會(huì)變不穩(wěn)定而引起死機(jī)。因此，對(duì)于不一定很需要的軟件不要下載和安裝。
   11、使用盜版軟件
   如今盜版軟件非常之多，幾乎所有的軟件都有被盜版，由于這些盜版軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會(huì)自動(dòng)修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)。但如果說都用正版軟件恐怕也不現(xiàn)實(shí)，所以只能是盡量少用盜版軟件，尤其是不常用的軟件和一些價(jià)格不高的軟件，就不必使用盜版軟件。
   12、應(yīng)用軟件的缺陷
   這種情況是常見的，如在Win98中運(yùn)行那些在DOS或Windows3、1中運(yùn)行良好的16位應(yīng)用軟件。Win98是32位的，盡管它號(hào)稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win95下正常使用的外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級(jí)后，可能會(huì)出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機(jī)或不能正常啟動(dòng)。遇到這種情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動(dòng)。
   13、啟動(dòng)的程序太多
   啟動(dòng)的程序太多就會(huì)使系統(tǒng)資源消耗殆盡，而使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，就會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤，造成死機(jī)。因此，建議啟動(dòng)程序要少一點(diǎn)。
   14、非法操作
   用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)。請(qǐng)注意，要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不要隨意打開和釋放不熟悉的程序。
   15、非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)
   如今電腦幾乎都裝有Windows系統(tǒng)，因此，我們?cè)陉P(guān)機(jī)時(shí)不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動(dòng)啟動(dòng)或者運(yùn)行中死機(jī)。對(duì)于Windows98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點(diǎn)非常重要，嚴(yán)重的話，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。因此，對(duì)于電腦關(guān)機(jī)，除非電腦死機(jī)而無法程序關(guān)機(jī)外，平時(shí)都必須使用電腦上的“關(guān)閉系統(tǒng)”按鈕，來正常關(guān)機(jī)。
   16、內(nèi)存中沖突
   有時(shí)候電腦在運(yùn)行各種軟件時(shí)都正常，但是卻會(huì)忽然間莫名其妙地死機(jī)了，但重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常。這其實(shí)是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是由于Win98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當(dāng)下一個(gè)軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。